Adres:
Bukkersstraat 38
8900 Ieper
telnr.: 057 / 21 60 48

Soms kan je als ouder met een heel dringende vraag over je kind zitten, die je niet opgelost krijgt. Geen paniek, er is nog altijd de CLB-chat!

Iedere maandag, dinsdag en donderdag van 17u tot 21u en iedere woensdag van 14u tot 21u kan je terecht bij de CLB-chat : https://www.clbchat.be/.

Een team van ervaren hulpverleners zit er paraat om jouw vraag of bezorgdheid te beluisteren. De meeste vragen die men stelt gaan over kiezen in het onderwijs. Maar meer en meer chatten ouders over het moeilijk gedrag van hun kinderen of hun negatieve gevoelens.

Chatten verloopt anoniem en is volkomen vrijblijvend, maar de hulpverlener neemt iedere vraag ernstig en helpt je waar hij kan. Vaak verwijst hij door naar wie je verder kan helpen. Je chat onder een nick-name als je dat verkiest en je chat zolang je dat wil.

Vorig jaar hadden er maar liefst 4350 chatsessies plaats, dat zijn er zo’n 27 per avond. CLB Ieper zet zelf ook chatters in die volgens een beurtrol om de 6-weken een chat-permanentie bemannen. Ze kregen hiertoe een specifieke chat-opleiding.

Leerlingen verwoorden vaak heel openlijk hun dankbaarheid na afloop van het chatgesprek: “Geweldig, ik weet nu hoe ik verder moet!”. Op het einde van elk chatgesprek kunnen bezoekers feedback geven. Leerlingen gaven vorig schooljaar gemiddeld een goede beoordeling van 4,1 sterren op een schaal van 1 tot 5. Alsof dat nog niet genoeg is, waardeerden ouders die naar CLBch@t surften de gesprekken nog hoger, met een gemiddelde van maar liefst 4,6 sterren.

Ouders zijn enthousiast: - “Snel antwoord, vriendelijk, goede informatie” - “Super vriendelijke dame en veel informatie gekregen”
- “Een echte oplossing heb ik nog niet, maar door alles neer te schrijven heb ik een beter zicht op de situatie.
Heel goed dat dit aangeboden wordt! Kortom : snel eens proberen, ook open op veel vakantiedagen.


Hans Vandenbroucke
Vestigingscoördinator Vrij CLB Ieper